রেফারেন্স

jijlive এর শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

আপনি যখন jijlive তে অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আমরা আপনার সাথে একটি পরিষ্কার চুক্তিতে প্রবেশ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনার জমা, খেলা ও উত্তোলন…

স্থানীয় পেমেন্ট গাইডঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিমোবাইল প্রবেশাধিকারস্বচ্ছ উত্তোলন প্রক্রিয়া
jijlive jijlive এর শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দেয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট সহ বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট আপনার স্মার্টফোনে jijlive অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে সাহায্য ট্যাপ করুন এবং সরাসরি সহায়তা পাওয়ার জন্য আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা এবং তথ্য পরিচালনা

jijlive এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে ঘটে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট শংসাপত্র এবং খেলার ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এই…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা লাইনে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে একটি তালা আইকন নিশ্চিত করে যে সংযোগ সুরক্ষিত।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট মনিটরিং

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি এবং নিরাপত্তার জন্য আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইন দ্বারা প্রয়োজন ছাড়া আমরা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

জমা সীমা, সেশন টাইমআউট এবং যোগাযোগ পছন্দ সেটিংসে পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন বিষয় যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে — অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত এবং আপনার অধিকার পর্যন্ত।

আপনার ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলে এই পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আইনত অনুমোদিত হতে হবে। একটি ইমেল, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন যা bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে যুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যাচাইকরণ বিভাগ খুলুন। আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং একটি সনাক্তকারী ডকুমেন্ট প্রদান করুন। আমরা সাধারণত এটি ১ থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি যাতে উত্তোলন চালু করা যায়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার লেনদেন আমাদের এনক্রিপশন এবং সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিরাপত্তা স্তর দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার jijlive লবিতে জমা সরাসরি প্রদর্শিত হয় — কোন লুকানো ফি নেই।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্ক খুলুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। আপনার সাপোর্ট টিমও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য করতে পারে।

কোন দৈনিক বা মাসিক সংখ্যার সীমা নেই। তবে একক উত্তোলন আপনার যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। অত্যন্ত বড় পরিমাণের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। আপনার সীমা সেটিংসে দেখুন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট খুলুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলুন। প্রতিটি লেনদেন সময়, পদ্ধতি এবং অবস্থা সহ তালিকাভুক্ত। আপনি যেকোনো সময়কাল দ্বারা ফিল্টার করতে এবং বিবরণ রপ্তানি করতে পারেন।